Sərgi 10-12 oktyabr tarixləri arasında üç gün davam edəcək.
Sərgidən əvvəl hazırlıqlarımız:
Şirkətin təqdimat materialları, müntəzəm məhsul kotirovkaları, nümunələr, vizit kartları və onların köşkünə gələcək müştərilərin siyahısı, dəftərlər, kalkulyatorlar, zımbalar, qələmlər, lentlər, rozetkalar və s.
Bu dəfə sərgidə köhnə bir müştəri ilə görüşdüm. Artıq stendinə gəlməyi planlaşdıran köhnə bir müştəri üçün oturub söhbət etmək və ondan əvvəlki təklifdən razı qalıb-qalmadığını və təkmilləşdirilməyə ehtiyacı olan bir şeyin olub-olmadığını soruşmaq ən yaxşısıdır. Yoxsa yeni tələbləriniz var; qarşı tərəfdən növbəti dəfə nə almağı planlaşdırdığını soruşun; nəhayət, ürəyinizi göstərmək üçün kiçik bir hədiyyə göndərin.
Sərgi zamanı müştərilərin sizə gəlməsini səbirsizliklə gözləyirsiniz. Stenddən kənarda baxan müştərilər qarşı tərəfdən içəri girməsini istəmək üçün təşəbbüs göstərə bilərlər. Müştəriləri qəbul etmək üçün təşəbbüs göstərmək üçün müştərilərə vizit kartları verilməli və qarşı tərəfin şəbəkə əlaqə məlumatları mümkün qədər saxlanılmalıdır. E-poçt ən vacibdir. Vizit kartında e-poçt yoxdursa, müştərinin vizit kartına, tercihen MSN və ya SKYPE-da yazmasına icazə verin ki, sonradan əlaqə saxlaya biləsiniz və müştəri ilə söhbət edərkən qarşı tərəfin şirkətinin mahiyyətini, əsas alınan məhsulları və əsas tələbləri başa düşməyə çalışın. Hər bir müştərinin vizit kartını tək bir dəftər vərəqində sifariş edin və sadəcə müştəri tərəfindən tələb olunan məhsulu və əsas məlumatları qeyd edin, əsas müştəriləri və ümumi müştəriləri qeyd edin ki, geri qayıdanda qeydlərə baxaraq ümumi vəziyyəti bilə biləsiniz. Əsasən və tabe olaraq şirkəti təqdim edə və maraqlandığınız məhsulları sitat gətirə bilərsiniz.
Sərgiyə gələn insanlar adətən bir və ya iki günlük gəlirlər. Əgər o, ilk gün stendinizə gəlirsə, amma niyyəti yoxdursa, ertəsi gün onu yenidən görəndə içəridə oturmasını xahiş etməlisiniz. Nümunəyə nəzər yetirin və bu barədə ətraflı danışın.
Sərgiyə gətirilən qiymət təklifi vərəqi müştərilərə təsadüfən təqdim edilə bilməz. Əgər həqiqətən maraqlanırsınızsa, sərgidə arayış tələb etməlisiniz. Qiyməti özünüz hesablaya bilsəniz, birbaşa hesablamaq üçün kalkulyatordan istifadə etməyiniz ən yaxşısıdır. Müştərilərə bu, peşəkarlığımızı daha yaxşı əks etdirə bilər. Bundan əlavə, müştərilərə deməliyik ki, bu qiymət yalnız arayışdır və bir neçə gün ərzində etibarlıdır. Müştərilərə ətraflı məhsul məlumatı və dəqiq qiymət təklifləri təqdim etmək üçün qayıtdıqdan sonra yenidən əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bununla belə, müştərilər broşürün surətini gətirməli və vizit kartlarını broşürün üzərinə qoymalıdırlar ki, müştərilər evə qayıtdıqdan sonra ona baxa bilsinlər. Məhsullarımızla maraqlanırsınızsa, vizit kartındakı əlaqə məlumatlarına birbaşa baxa bilərsiniz.
Mümkünsə, müştərilərimizin stendimizdə olduqları zaman şəkillərini saxlamaq üçün əlimizdən gələni etməliyik. Müştərinin bizimlə bağlı təəssüratını artırmaq üçün müştəri ilə əlaqə saxlayarkən şəklinizi paylaşa bilərsiniz.
Sərgidən sonrakı izləmə çox vacibdir.
Şirkətə qayıtdıqdan sonra dərhal bütün vizit kartlarını təşkil edib arxivləşdiririk, vacib müştəriləri və ümumi müştəriləri təsnif edirik və sonra hər bir müştəriyə hədəflənmiş şəkildə cavab veririk. Əsas müştərilərin ümumiyyətlə spesifik məhsul tələbləri var və maraqlandıqları məhsullar üçün məhsul təfərrüatları təqdim edə bilərlər. Məlumat və qiymət təklifi. Ümumi müştərilər üçün şirkətin vəziyyətini təqdim edə və məhsul kataloqları göndərə bilərsiniz. Cavab verən müştərilər müştərilərlə vaxtında və effektiv şəkildə ünsiyyət qurmalıdırlar. Cavab verməyən müştərilər üçün yenidən e-poçt göndərməlidirlər. Hələ də cavab yoxdursa, müştəri ilə əlaqə saxlamaq üçün zəng edib mətn mesajları göndərə bilərlər.
Sərgidə əldə edilən müştəri məlumatları nisbətən realdır və məhsulla maraqlanan müştərilərin əksəriyyəti real alıcılardır. Əlaqə saxlamağa başlasanız və sövdələşmə aparmasanız, müntəzəm olaraq müştərilərlə əlaqə saxlamağa davam etməli və onlara şirkəti tanıtmağa çalışmalısınız. Özünüzü unutmayın, bəlkə gələcəkdə yeni müştərimiz ola bilərsiniz.
Yayımlanma vaxtı: 30 Dekabr 2020
